１年ほどまえにソーシャルネットワークの映画が日本で公開されてから、ずっとFacebookがネットの話題を独占してきた、そんな気がしますが、実名SNSであるFacebookがメリットばかりかというとそうでもないことを利用している方々も気が付き始めたのではないかと思います。

現実社会とネット上がつながっているからこそ面白かったFacebookなのですが、逆にいえば、現実社会での関係という堅苦しさに加えて、見えなくてもいいものまで見えてくる。そういうのがいやでFacebookのアカウントは作ったけど、そのまま放置または削除という人も少なくはないようです。

先日、アメリカのメジャーなニュースサイト（ラジオ局）でもあるNPRニュースでこんな記事が。

以下、私の勝手で適当な要訳： Source: NPR News
フェイスブックに記事を書いていくのは人とつながる簡単な方法。でも、人々を疎遠にさせる可能性もある。特に自分を低く評価しがちな人（自尊心の低い人）にとっては厄介な問題だ。 自分のイメージがはっきりしていない人は悲観的な物の見方をしがち。そういう人は不満をいう傾向にあり、顔を合わせたときも、否定的な見方や感情をシェアしようとする。こういう行動パターンがオンライン上でも同様かをカナダにあるUniversity of Waterloo in Ontarioの研究者たちが調査した。

最近だとあちこちでFacebook講習会が開催され、ビジネスの世界でもこんな風に活用しましょう！とかFacebookを活用したらこんなに儲かった！なんていう書籍も本屋さんの新刊コーナーを賑わせています。Facebookのメリットばかりが強調され過ぎているようにも感じる状況ですが、「人々を疎遠にさせる可能性」という部分が面白いと思いました。

実は、私も使い始めてすぐにそれを感じていたので、つい記事に目がとまった次第。
記事はこう続きます。

自尊心が低い人は非常に用心深く自己防衛的であると調査者の一人であるAmanda L. Forestは言う。彼らにとって、他者から受け入れられたり認められたりすることは重要で、、、、 自尊心の低いひとはより否定的な投稿をしがち。
自尊心の高い人はポジティブでハッピーでエキサイティングな投稿をする・・・ また、被験者たちに聞くと、みんな否定的な投稿は見たくないという回答。

と続くのですが、これらは特に新しい発見かというとそうでもないですよね。

興味深いのは以下のくだり。

高い自尊心をもつ人でさえ、フェイスブックは難しい一面をもっている。
例えば、もし他の人が多くの「いいね」や賛同をもらって、あなたががもらわなかったら、または、友達の投稿した写真に自分が載っていなかった場合など（自分はいたのに）。

結局、疎遠になるのはこんなところからなんだと感じます。

必要以上に可視化される人間関係はメリット？デメリット？

Facebookのメリットは

• これまで疎遠だった人の近況を知れる
• 名刺代わりになる（公開していれば何をしている人か経歴もわかる）
• その人がどういう人間関係を構築しているかわかる

などでしたが、逆な見方をすれば、見たくない人間関係も見えてきてしまうということ。

他人との関係性に自信がないと、

• 自分の友人が他の人には「いいね」してるのに自分には「いいね」がない
• 友人主催のイベントの様子が写真等でアップされて楽しそうな友人たちの様子が見えるけど、自分の写った写真がアップされてない。
• そもそもそのイベントに招待されていない。
• 自分が不得意な相手と自分の親友が仲がいい（よく行動を共にしている、共感している）

などなど、リアル以上に人間関係が可視化され、また、そのため必要以上な憶測で物事を考えてしまい、それをリアルな関係にフィードバックさせてしまうこともこの実名SNSであるFacebookの特徴ということが言えそうです。それがポジティブに働く場合と、ネガティブに働く場合と両方のケースがあるわけですね。

Facebookはリア充のためのツール？

ネットを長いことしていて、いまさらながら「リア充」なんていう言葉を学生さんから教えてもらいましたが、彼らいわく、「Facebookはリア充な人がするもの」らしいですね。確かに、ネガティブな意見は書きにくいですし、本音と建前という意味では現実に近いので、現実社会はこんなもんだ、、、と割り切ればいいのでしょうが、先ほど書いたように、現実以上に見えてしまう一面があるのも真実。

ネット時代に生きる難しさを考えさせられます。

で、NPRの記事に戻ると、 記事はの結論は

自尊心はどうであれ、フェイスブックに投稿するものは考えろ（よく選んで投稿しなさい）。なぜなら、ネット上の投稿は消えることはないから、、、

と締めくくってますが、コラムとしてはちょっとしまりのない締めだな、、、と。
いろいろと考えさせられる記事ではありましたが、、、

関連するリンク

• NPR: Facebook May Not Be So Friendly For Those With Low Self-Esteem
• 新しいコミュニケーションにどう向き合うか
• コミュニケーションに感動が生まれる理由

自分が子供のころを振り返ると、小学校まで使っていたマス目の大きなノートから、中学校に入って、横線だけの細かいノートに替わった時に、なんとなく自分が大人になったような、賢くなったような、そんなワクワク感があったものです。

でも、今の学生さんたちはどうでしょうか。そもそもノートをとるという習慣があるでしょうか。 そんなことをふと思って書いてみました。

先日、福井県池田町で開催された農村力デザイン大学に参加してきました。
テーマは「仕事をつくる。暮らしをつくる。」

全３日間の日程で私は仕事の都合もあり、後半２日の参加。

新日鉄ソリューションズの人事部長である中澤二郎さんの大企業における人材育成の話は、ビジネス等にかかわっている人間の一人として非常に参考になることが多かったです。マネジメント、部下との付き合いの中で、最終日のセッション・質疑応答で出てきた話の中に、「一人ひとりノートを作る」ということをおっしゃっていて、なるほどな、と納得しました。

学習ポートフォリオと振り返りを促すためのノートの存在

実は今、大学の授業でMaharaという仕組みを学習eポートフォリオとして利用しています。 何度かブログにも書いているのですが、Maharaは自分の学習を蓄積し、振り返りを実施しましょう、という仕組みを電子的に実現したもの。自由度が高いので、その利用の仕方は、先生方または学生それぞれで様々なのですが、やっていることを一言で説明するなら「しっかりとノートをとって、それらを振り返りましょう」ということだと思います。

ノートを取るということは、単に教員・講師が板書した内容をメモするだけではありません。 自分で必要と思う事柄を取捨選択し、自分の考えで整理をし、必要なことは自分の言葉で埋めていく。これが出来てノートだと思うのです。

学習はそういう試行錯誤の中から生まれてくるものであり、それが楽しいと思えれば学習は楽しくなるのだと。他人の書いたノートをいくら眺めていても、そこから新しい学びは出てこないと思うのです。

月曜日には、仁愛女子短期大学の卒業研究発表を聞きに行きましたが、ここでもノートの取り方と記憶に関する研究発表があり、改めてノートをとることの重要さを再確認。（仁愛短大ではMaharaの利用率が高い！）

いまどきの学生はノートをとらない？：その原因は？

ノートということでふと気がついたのは、最近の大学生はノートをとらないということ。 教員の方も親切に授業の要点をプリントにして配布してしまうので、学生も配布されたプリントに書き込むということで「ノートをとる」を代用してしまっています。また、最近は板書の替わりにパワーポイントで板書を映し出す授業も多いので、そのスライドを印刷して配布というパターンも。

私も大学の授業ではパワーポイントを多様しています。

板書する時間を減らして効率的に授業展開できるのと、提示したいタイミングで提示したいポイントを出すことができるので重宝しています。しかし、スライドは印刷して配布していないので、よく学生から、「パワーポイントのスライドをください（または、印刷してください）」、というリクエストをもらいます。

私は優しくないので、「授業中にちゃんとメモしてくださいね」と、配布することは一切していないのですが（もしくは、配布しても目次しか書かれていないペーパーのみ）、ノートは配布されるものだということに慣れてしまっている学生達の状況はそういうところからも理解できます。

ただ、これは、大学の問題ではなく、おそらく、初等教育、中等教育（小学校、中学校、高校）にまでさかのぼるのではないかと想像するわけです。

ノートをとる、そしてそれらを振り返るということを実感してもらい、少しでも学習効果を高めたいと思い、一部の授業でMaharaをポートフォリオとして利用していますが、試行錯誤はまだまだ続きそうです。

大学ノートはいつまで大学ノート？

ところで、冒頭でも触れた、中学校から使いだす「大学ノート」という誰もが知っているあのノート。 もともとは大学生が使っていたから「大学ノート」なのだと思いますが、授業中に開いている学生の数の少ないこと。。。大学ノートはいずれ大学ノートでなくなる日も遠くない、そんな気がしてきました。

関連するリンク

• Maharaユーザーコミュニティ（MUC）
• 大学ノートについてはWikipediaのノートブックを参照ください。

そのカメラはとても不便なカメラです。

画質は２００万画素と、イマドキの携帯電話よりも画素数は少ないですし、撮った後の発色もよくありません。フラッシュもついていないので、暗いところでの撮影はほぼ不可能です。

それ以前に、ファインダーもなく撮影時のアングルさえ決められない、液晶画面もないので、パソコンにつないで見るまで、どんな写真が撮れたかも確認できないのです。

こんな不便なカメラをなぜ買ったのか？

欲しかったからです。

実は合理的に行動しない消費者

大学や短大でビジネス演習をやったり、企業さんのビジネスセミナーなどで「マーケティング」の基礎的なお話をさせていただくことも多いのですが、いわゆる教科書的な説明では、消費者は合理的に行動するというのがセオリー。

よりよい製品をより安い価格で求めようと動いていく。というのが誰もが納得する消費者行動です。

しかし、人間、時として、とても不合理な行動に出ることも。

採算度外視で作られたような製品に出会ったり、その一方で、値段に見合っていないような製品に多額を投じるようなケース。

このカメラも、クオリティーの極めて低い画質に不便極まりない操作性なのですが、なぜかそこから出てくる写真は不思議な「味」があります。

いま「トイカメラ」というジャンルがひそかに人気なようで、現像するまでどんな写真かわからない！というアナログな写真に似た不便さや色の風合いが非常にうけているのだとか。

自分もそういう写真の魅力（不便さの魅力？）に魅かれて一つ買ってみてしまったわけですが、こういう嗜好の消費者がいるからニッチが存在し、市場が面白くなっていくのでしょうね。（写真のカメラですが、超ミニサイズ。片手ですっぽりと包めます！）

難しい話は抜きにして、しばらくこの不便さを楽しんでみようと思います。

人間、年齢を重ねていくと、いろんなことに慣れてきて、感動することも減ってくるように感じます。が、最近ちょっと感動したお話。

最近なにかとfacebookが話題ですが、私も以前登録してしばらく放置していたアカウントを再び使い始めました。お陰で、facebookを通していろんな出会いが始まっていますが、facebookが縁で知り合ったあわら市の西島木材（リフォームハンズにしじま）さんが、ウォールに「にしじま通信」というニュースレターを発行していることを書かれていました。

ニュースレターの内容が面白かったりためになったのはいうまでもないのですが、感動したのは、私の何気ない、そしてある意味無責任な「読んでみたい」というつぶやきをしっかりとキャッチして直ぐに郵送頂いたこと。

コミュニケーションで大事なのは受け取る側

最近、コミュニケーションが大事だといろんなところでいわれていますが、コミュニケーションが何であるかを本当に深く考えさせられました。コミュニケーションというとどうしても伝える方ばかりに関心がいき、情報伝達の仕方、伝え方といった方ばかりに注目しがち。

ですが、この出来ごとが教えてくれたのは、コミュニケーションが大切なのは受け取る側の捉え方だということ。だからこそ、西島さんが私の「読んでみたい」という些細な言葉をとても丁寧に汲み取っていただき、すぐに郵送して頂いたことで、こんなに大きな感動になって帰ってきたのだと思います。

また、こうやって感動を頂ける会社はお客さんの信頼も勝ち取っていけるのだと確信しました。

メルマガが消えても、ニュースレターはなくならない

ニュースレターは、そのお店とお客さんをつなぐいいコミュニケーションの手段として様々な場面で活躍しています。一時期はその存在がホームページやメルマガにとって替わられるといわれ、また、最近では、Facebookやツイッターをはじめとしたソーシャルメディアの台頭で、手書きの郵便物や紙のニュースレターがすっかり存在感を失いつつあるかのような印象ですが、手に取ることができる存在感はネットでは絶対に実感できない、そう感じました。

特に、今回こうやって丁寧にお手紙を頂いた件で、コミュニケーションは単なる情報のやり取りではなく、心と心のつながりなんだと再認識した次第です。自分も見習わないと、、、と思いました。

最近は仕事がバタバタとしていて、ゆっくりと立ち止まって考えるということも少なく、日々時間の速さに流されてしまうことも多いのですが、facebookというデジタルなメディアとコミュニケーションという人の心が上手に繋がった！そんな出来ごとでした。

関連するリンク

• リフォームハンズにしじま